Depo Doğrulama SLA'i
B2B satıcıları, toplu siparişleri vilayet distribütörü ile birlikte incelemeli ve doğrulamalıdır. İmzalı beyannameler, fiziksel özelliklerin tamamen kabul edildiğini gösterir.
Taşıma ve Nakliye Hasarı
Cihazlar hasarlı ulaşırsa, 48 saat içinde portal üzerinden fotoğraflı kanıt sunulmalıdır. BBIQ, distribütör aracılığıyla değişim ayarlayacaktır.
Yeniden Stoklama Ücretleri
Kusurlu olmayan toptan ekipmanlar için onaylanan iadeler, vilayet lojistik ücretlerini karşılamak amacıyla %15 yeniden stoklama ücretine tabidir.
İade veya Talep Nasıl Başlatılır
Uygulama içi destek merkezinden veya İletişim sayfasından sipariş numaranız ve gerektiğinde net fotoğraflarla bir talep açın. Ekibimiz her durumu yukarıdaki süreler doğrultusunda inceler.
Geri Ödemeler Size Nasıl Ulaşır
Onaylanan geri ödemeler BBIQ bakiyenize aktarılır veya uygun olduğunda kapıda ödeme düzeltmesi olarak işlenir. Geri ödeme süresi ödeme ağ geçidi ve kurye onayına bağlıdır.