[01]
اتفاقية التحقق من المستودع
يجب على تجار B2B فحص والتحقق من الطلبات الكبيرة مع موزع المحافظة. التوقيع على بيان الشحن يعني القبول الكامل للمواصفات.
[02]
أضرار الشحن والنقل
إذا وصلت الأجهزة تالفة، يجب تقديم دليل بالصور عبر البوابة الإلكترونية في غضون 48 ساعة. ستقوم BBIQ بترتيب استبدالها.
[03]
رسوم إعادة التخزين
تخضع المرتجعات المعتمدة للمعدات غير المعيبة لرسوم إعادة تخزين تبلغ 15% لتغطية الرسوم اللوجستية للمحافظات.
[04]
كيفية بدء الإرجاع أو المطالبة
افتح طلبًا عبر مركز الدعم داخل التطبيق أو صفحة التواصل مع رقم طلبك وصور واضحة عند الحاجة. يراجع فريقنا كل حالة وفق المدد المذكورة أعلاه.
[05]
كيف يصلك المبلغ المسترد
تُضاف المبالغ المستردة المعتمدة إلى رصيدك في BBIQ، أو تُعالَج كتسوية عند الدفع نقدًا عند التسليم حيثما ينطبق. ويعتمد توقيت الاسترداد على تأكيد بوابة الدفع وشركة التوصيل.