حذف الحساب ومحو بيانات المستخدم
تعليمات حذف حساب المستخدم الخاصة بـ Google Play وApp Store
-
1
حذف الحساب من داخل التطبيق (خدمة ذاتية)
من داخل التطبيق (Store أو Moda أو Jewelry أو Home)، انتقل إلى الحساب / الملف الشخصي -> إعدادات الأمان -> حذف الحساب. أدخل كلمة المرور للتأكيد. سيتم محو بيانات الاعتماد والملف الشخصي والجلسات فوراً ونهائياً.
-
2
طلب حذف الحساب عبر فريق الدعم (طلب أونلاين)
إذا تعذر الوصول للتطبيق، أرسل بريداً إلى [email protected] أو قدم طلباً عبر صفحة التواصل مع تزويدنا بالبريد أو الهاتف المسجل. يتم تنفيذ الحذف الكامل خلال 48 ساعة.
المتجر ومراجعة الحساب
نعالج اسم المتجر والشعار والوصف والهاتف والمدينة والعنوان ودور التاجر وحالة مراجعة الرصيد وإشارات موافقة الإدارة لتشغيل حسابات إعادة بيع موثّقة في تطبيق Home.
أسعار إعادة البيع والطلبات
لا يتطلب Home ملفات طباعة عند الطلب حالياً. نحفظ المنتجات المختارة والكميات وأسعار البيع التي يحددها التاجر وتفاصيل توصيل العميل واختيارات أسعار الشحن وحالة الطلب لأغراض التوريد والدعم.
التنفيذ والتسوية الأسبوعية
تُحفظ بيانات إرسال المستودع وتفاصيل التوصيل حسب المحافظة وحالة الإكمال أو الإرجاع والربح المحتسب ومراجع الصرف حتى تُسوَّى أرباح Home أسبوعياً في رصيد التاجر داخل BBIQ.
حذف الحساب ومحو البيانات
يمكنك طلب أو تنفيذ حذف حسابك في أي وقت. (1) الحذف من داخل التطبيق: من داخل تطبيق BBIQ Store أو Moda أو Jewelry أو Home، انتقل إلى الحساب -> إعدادات الملف الشخصي والأمان -> حذف الحساب وأدخل كلمة المرور للتأكيد. سيتم محو حسابك ورموز المصادقة وبيانات الملف الشخصي والجلسات فوراً ونهائياً. (2) طلب الحذف عبر الدعم/أونلاين: إذا تعذر الوصول للتطبيق، أرسل رسالة إلى [email protected] أو قدم طلباً عبر https://bbiqhub.com/ar/contact مع تزويدنا بالبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل. سيتحقق فريق الدعم من هويتك وينفذ الحذف خلال 48 ساعة. الاحتفاظ بالبيانات: تُحذف بيانات الاعتماد ورسائل التحقق والجلسات؛ وتُحفظ سجلات المعاملات المالية والطلبات المكتملة بصيغة مجهولة ومؤرشفة فقط امتثالاً للأنظمة المالية والضريبية العراقية.
أين نحفظ بياناتك
تُستضاف بياناتك على خوادم آمنة ومقيَّدة الوصول بقواعد بيانات مشفَّرة. تُعالَج سجلات الرصيد والطلبات والهوية للمستخدمين العراقيين ضمن بنيتنا التحتية الإقليمية، ولا تُباع أو تُؤجَّر لأي طرف ثالث.
كيف نحمي بياناتك
يُشفَّر كل الاتصال أثناء النقل (TLS/HTTPS) وتُشفَّر الحقول الحساسة أثناء التخزين. تُحمى الحسابات برموز OTP والتحقق بخطوتين وقفل التطبيق بالبصمة، ويقتصر وصول الموظفين حسب الدور. تُدار بيانات البطاقات عبر بوابات دفع معتمدة — ولا تصل أرقام البطاقات الكاملة إلى خوادم BBIQ أو تُخزَّن عليها.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب والمعاملات والطلبات فقط طالما كان حسابك نشطًا أو حسبما تتطلبه الأنظمة المالية والضريبية ومكافحة الاحتيال في العراق. وعند انتفاء الحاجة إليها تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية بأمان.
حقوقك في التحكم
يمكنك عرض ملفك الشخصي وتحديثه داخل التطبيق، وطلب نسخة من بياناتك، أو طلب إغلاق حسابك ومحو البيانات الشخصية المؤهلة. تواصل مع فريق الدعم لممارسة أي من هذه الحقوق.