01
نهائية المنتجات المخصصة
نظراً لأن جميع منتجات الطباعة عند الطلب يتم تصنيعها خصيصاً بناءً على قوالب المتجهات، فإن بيعها نهائي. لا نقبل الإرجاع لأخطاء المقاس أو لتغيير الرأي.
02
أخطاء التصنيع والطباعة
إذا كان المنتج يحتوي على تمزق تصنيعي، بقعة، أو خطأ واضح في وضع الطباعة، ستقوم منصة BBIQ بإعادة إصدار المنتج مجاناً بالكامل.
03
فترة تقديم المطالبات
يجب على المسوقين تقديم دليل بالصور عبر مركز الدعم في غضون 48 ساعة من تسليم الشحنة للتأهل لإعادة الطباعة.
04
كيفية بدء الإرجاع أو المطالبة
افتح طلبًا عبر مركز الدعم داخل التطبيق أو صفحة التواصل مع رقم طلبك وصور واضحة عند الحاجة. يراجع فريقنا كل حالة وفق المدد المذكورة أعلاه.
05
كيف يصلك المبلغ المسترد
تُضاف المبالغ المستردة المعتمدة إلى رصيدك في BBIQ، أو تُعالَج كتسوية عند الدفع نقدًا عند التسليم حيثما ينطبق. ويعتمد توقيت الاسترداد على تأكيد بوابة الدفع وشركة التوصيل.